返金ポリシー

誤配品、欠陥品または破損品の返品や交換をご希望の場合、以下の内容をよくお読みになり、商品到着日より7日以内にメールにてご連絡下さい。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お客様のご都合による返品の場合、以下の内容をよくお読みになり、商品到着日より7日以内に事前連絡の上、商品を返送してください。
それを過ぎますと、返品のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

尚、お客様のご都合による交換はお受けできません。

お客様のご都合による返品の条件として、商品が未開封であり、届いたときと同じ状態である必要があります。必ずお受け取り時に使用されていた包装資材を使って返品してください。

一部の商品は返品の対象外です。

返品不可商品:

• ギフトカード
  
• ダウンロード可能なソフトウェア商品
• お客様のご都合によるセール品の返品

返品を完了するには、領収書または購入証明(注文番号等)が必要になります。

次のような状況においては、お客様のご都合による返品、返金をお受けする事ができません。

• 明らかな使用の痕跡がある物
  
• 開封された痕跡があるもの
  
• 元の状態と異なり、当社の過失ではない理由で破損または一部欠損している商品。
  
• 商品が到着後7日以上経過してから返品された商品
  

返金（該当する場合）

返品の受理および検査後、返品された商品の受領を通知するメールをお送りします。返金の承認または却下についても通知します。
承認されると、払い戻しが処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
お客様のご都合での返品時の返金において、銀行振り込みでの返金の場合、お振込手数料はお客様のご負担となります。

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。
ご入力いただいた情報に誤りが無い場合は、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。弊社で返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。
続いて、銀行にお問い合わせください。返金が行われるまでに処理時間がかかる場合があります。
上記お問い合わせいただいた後もまだ返金が確認できない場合は、info@uep-unique.comまでお問い合わせください。

お客様のご都合によるセール商品の返品、返金はお受けしておりません。

誤配品、欠陥品または破損品の場合のみ交換させていただきます。

 

交換の必要がある場合、商品到着後7日以内に　info@uep-unique.com　へご連絡下さい。

ギフトとして直接お受け取りになったお客様が返品を行うと、返金は贈り主に対して行われ、お客様から返品があったことが贈り主にも通知されます。

返品の必要がある場合、info@uep-unique.com　へ商品到着後7日以内にご連絡下さい。

追って返送先をご連絡いたします。

お客様のご都合で商品を返品する際の送料は、お客様のご負担となります。また返金に送料は含まれませんので、ご了承ください。返金をご希望の場合、返金額から振込手数料が差し引かれる場合がございます。

お客様の居住地によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

返送中の破損・紛失等については、当社では一切の責任を負いません。