환불 정책
반품・환불에 대해서
--------------------------------
반품・교환
오배품, 결함품 또는 파손품의 반품이나 교환을 희망하시는 경우, 이하의 내용을 잘 읽어, 상품 도착일로부터 7일 이내에 메일로 연락해 주십시오.
그것을 지나면, 반품, 교환의 요망은 받을 수 없게 되기 때문에, 양해 바랍니다.
고객의 사정에 의한 반품의 경우, 이하의 내용을 잘 읽어, 상품 도착일로부터 7일 이내에 사전 연락 후, 상품을 반송해 주세요.
그것을 지나면 반품 요청은받을 수 없으므로 양해 바랍니다.
또한 고객의 사정에 의한 교환은받을 수 없습니다.
주문 취소
상품 발송 후 주문의 취소는받을 수 없습니다.
반품 조건
고객의 사정에 의한 반품의 조건으로서, 상품이 미개봉이며, 도착했을 때와 같은 상태일 필요가 있습니다. 반드시 수취시에 사용되고 있던 포장 자재를 사용해 반품해 주세요.
일부 상품은 반품 대상에서 제외됩니다.
반품 불가 상품:
- 선물 카드
- 다운로드 가능한 소프트웨어 제품
- 고객의 사정에 의한 세일품의 반품
반품을 완료하려면 영수증 또는 구매 증명(주문 번호 등)이 필요합니다.
- 다음과 같은 상황에서는 고객의 사정에 의한 반품, 환불을 받을 수 없습니다.
- 명백한 사용의 흔적이 있는 것
- 개봉된 흔적이 있는 것
- 원래 상태와 달리 당사의 과실이 아닌 이유로 파손 또는 일부 결손된 상품.
- 상품 도착 후 7일 이상 경과한 후 반품된 상품
환불(해당하는 경우)
반품의 수리 및 검사 후, 반품된 상품의 수령을 통지하는 메일을 보내드립니다. 환불 승인 또는 거부에 대해서도 알려드립니다.
승인되면 환불이 처리되고 특정 일수 내에 신용카드 또는 원래 결제 수단에 자동으로 크레딧이 적용됩니다.
고객의 사정으로의 반품시의 환불에 있어서, 은행 불입으로의 환불의 경우, 입금 수수료는 고객의 부담이 됩니다.
환불 지연 또는 처리되지 않음(해당되는 경우)
아직 환불을 받지 않은 경우 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.
입력하신 정보에 오류가 없는 경우는 이용 신용카드 회사에 문의해 주십시오. 당사에서 환불 처리를 완료한 후 실제로 환불되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
그런 다음 은행에 문의하십시오. 환불이 완료되기까지 처리 시간이 걸릴 수 있습니다.
상기 문의 후 아직 환불을 확인할 수 없는 경우에는 info@uep-unique.com으로 문의해 주십시오.
세일 상품(해당하는 경우)
고객의 사정에 의한 세일 상품의 반품, 환불은 받고 있지 않습니다.
교환(해당하는 경우)
오배품, 결함품 또는 파손품의 경우만 교환하겠습니다.
교환이 필요한 경우, 상품 도착 후 7일 이내에 info@uep-unique.com에 연락해 주십시오.
선물
선물로 직접 받은 고객이 반품을 하는 경우, 환불은 선물주에게 행해지고, 고객으로부터 반품이 있었음을 선물주에게 통지합니다.
반품 발송・우송료
반품이 필요한 경우 info@uep-unique.com에 상품 도착 후 7 일 이내에 연락주십시오.
추후 반송처를 연락 드리겠습니다.
손님의 사정으로 상품을 반품할 때의 우송료는, 손님의 부담이 됩니다. 또한 환불에 우송료는 포함되지 않으므로 양해 바랍니다. 환불을 희망하시는 경우, 환불액으로부터 입금 수수료가 차감되는 경우가 있습니다.
손님의 거주지에 따라서는, 교환 상품의 신고에 시간이 걸리는 경우도 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
반송중의 파손·분실등에 대해서는, 당사에서는 일절의 책임을 지지 않습니다.